Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder “Kracht Amsterdam” verstaan: Kracht Amsterdam B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86907506, gevestigd aan de Nieuwe Hemweg 7-T te Amsterdam. Onder “lid” wordt verstaan: iedereen die een lidmaatschap, een punchcard of personal trainingsessies heeft bij Kracht Amsterdam.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen, punchcards en personal trainingsessies van Kracht Amsterdam. Het lid aanvaardt bij inschrijving deze algemene voorwaarden en de huisregels van Kracht Amsterdam. De algemene voorwaarden worden vóór het afronden van de inschrijving aan het lid beschikbaar gesteld en zijn altijd in te zien via de website en de app.
1.3 Personen jonger dan 18 jaar kunnen zich alleen inschrijven met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Artikel 2. Lidmaatschap
2.1 Een maandlidmaatschap is een overeenkomst voor onbepaalde tijd; een jaarlidmaatschap is een overeenkomst voor een vaste periode van twaalf maanden. Beide geven het lid recht op het aantal credits per kalendermaand dat bij het gekozen lidmaatschap hoort, zoals beschreven in artikel 3.
2.2 Lidmaatschappen, punchcards en credits zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

​

Artikel 3. Lidmaatschapskosten en credits
3.1 Elk lid betaalt de maandelijkse kosten die bij het gekozen lidmaatschap horen. De kosten worden vooraf voldaan en rond de eerste dag van elke kalendermaand via automatische incasso afgeschreven.
3.2 Elk lidmaatschap omvat een vast aantal credits per kalendermaand. Eén credit geeft toegang tot één les. Het lidmaatschap 2x per week omvat 9 credits per kalendermaand, het lidmaatschap 3x per week 13 credits, het lidmaatschap 4x per week 17 credits en het MAX-lidmaatschap 30 credits.
3.3 Gaat het lidmaatschap in na de eerste dag van een kalendermaand, dan betaalt het lid naar rato voor de resterende dagen van die maand en ontvangt het lid naar rato credits. Het aantal credits wordt naar boven afgerond op een heel credit. Voorbeeld: een lid met een lidmaatschap 3x per week (13 credits per maand) dat op 16 november start, ontvangt 7 credits voor november (15 van de 30 dagen = 6,5 credits, naar boven afgerond op 7). Vanaf de eerste volledige kalendermaand gelden de reguliere maandelijkse kosten en het reguliere aantal credits.
3.4 Credits zijn alleen geldig in de kalendermaand waarin ze zijn verstrekt. Niet-gebruikte credits vervallen aan het einde van die maand. Ze kunnen niet worden overgezet naar een volgende maand of naar een andere persoon, en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
3.5 Als de automatische incasso mislukt, vraagt Kracht Amsterdam het lid het openstaande bedrag te betalen. Wordt er niet betaald, dan stuurt Kracht Amsterdam een kosteloze schriftelijke herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Is het bedrag na die termijn nog steeds niet betaald, dan kan Kracht Amsterdam de wettelijke incassokosten in rekening brengen. Kracht Amsterdam kan de toegang van het lid tot de lessen opschorten totdat het openstaande bedrag is betaald.
3.6 Kracht Amsterdam kan de lidmaatschapskosten wijzigen. Een wijziging wordt ten minste één maand voor de ingangsdatum per e-mail aangekondigd. Gaat het lid niet akkoord met de wijziging, dan kan het lid het lidmaatschap opzeggen per de datum waarop de nieuwe kosten ingaan, ongeacht de minimale looptijd uit artikel 5.

Artikel 4. Punchcards
4.1 Naast lidmaatschappen biedt Kracht Amsterdam punchcards aan. Een punchcard geeft de houder een vast aantal credits, zoals vermeld in de Kracht Amsterdam app op het moment van aankoop. Eén credit geeft toegang tot één les.
4.2 Een punchcard wordt bij aankoop volledig vooraf betaald. Een punchcard is geen lidmaatschap: de punchcard wordt niet automatisch verlengd, hoeft niet te worden opgezegd, en de bepalingen over beëindiging, wijziging en pauzeren van lidmaatschappen zijn niet van toepassing.
4.3 Een punchcard is 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Credits die binnen deze periode niet zijn gebruikt, vervallen zonder recht op terugbetaling.
4.4 Een punchcard is persoonlijk en niet overdraagbaar. Betaalde bedragen en niet-gebruikte credits worden niet terugbetaald en kunnen niet worden ingewisseld voor geld, behalve waar de wet dit vereist.
4.5 De regels voor het boeken en annuleren van lessen in artikel 8 gelden ook voor houders van een punchcard.

Artikel 5. Looptijd en beëindiging
5.1 Maandlidmaatschappen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van drie volledige kalendermaanden. Gaat het lidmaatschap in na de eerste dag van een maand, dan begint de minimale looptijd op de eerste dag van de daaropvolgende maand.
5.2 Het lid kan een maandlidmaatschap op elk moment opzeggen, ook tijdens de minimale looptijd, met een opzegtermijn van één kalendermaand. De opzegtermijn begint op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de opzegging is ontvangen. Het lidmaatschap eindigt op de laatste dag van de opzegtermijn, of aan het einde van de minimale looptijd als die later valt. Voorbeeld: bij een lidmaatschap dat op 1 januari ingaat, eindigt de minimale looptijd op 31 maart. Een lid dat op 10 februari opzegt, is lid tot en met 31 maart. Een lid dat op 10 maart opzegt, is lid tot en met 30 april.
5.3 Het lid kan opzeggen via de Kracht Amsterdam app of per e-mail aan info@krachtamsterdam.nl. Kracht Amsterdam bevestigt de opzegging per e-mail.
5.4 Jaarlidmaatschappen worden aangegaan voor een vaste periode van twaalf maanden en worden vooraf betaald. Een jaarlidmaatschap kan niet tussentijds worden opgezegd. Betaalde kosten worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist of zoals bepaald in artikel 5.6.
5.5 Een jaarlidmaatschap eindigt automatisch aan het einde van de periode van twaalf maanden, zonder dat opzegging nodig is. Kracht Amsterdam informeert het lid vóór het einde van de jaarperiode per e-mail over de mogelijkheden om te blijven trainen bij Kracht Amsterdam.
5.6 Kracht Amsterdam kan een lidmaatschap of punchcard met onmiddellijke ingang beëindigen. In dat geval betaalt Kracht Amsterdam de vooruitbetaalde kosten voor de periode na de einddatum naar rato terug, evenals de waarde van eventuele niet-gebruikte credits op een punchcard. Dit geldt ook voor jaarlidmaatschappen.
5.7 In afwijking van artikel 5.6 kan Kracht Amsterdam een lidmaatschap of punchcard met onmiddellijke ingang en zonder enige terugbetaling beëindigen bij een ernstige of herhaalde overtreding van deze algemene voorwaarden of de huisregels, zoals beschreven in artikel 9.

Artikel 6. Wijziging van het lidmaatschap
6.1 Het lid kan op elk moment een wijziging van het type lidmaatschap aanvragen via de Kracht Amsterdam app of per e-mail aan info@krachtamsterdam.nl. Een wijziging gaat altijd in op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Vanaf die datum gelden de kosten en het aantal credits van het nieuwe type lidmaatschap.
6.2 Een wijziging van het type lidmaatschap heeft geen invloed op de minimale looptijd zoals beschreven in artikel 5.1.
6.3 Jaarlidmaatschappen kunnen tijdens de jaarperiode niet worden gewijzigd naar een lager type lidmaatschap. Upgraden is wel mogelijk; het verschil in kosten wordt naar rato in rekening gebracht voor de resterende periode.
6.4 Voor het opzeggen en pauzeren van een lidmaatschap gelden respectievelijk artikel 5 en artikel 7.

Artikel 7. Pauzeren van het lidmaatschap
7.1 Een maandlidmaatschap kan één keer per kalenderjaar worden gepauzeerd, voor één volledige kalendermaand. Een pauze begint altijd op de eerste dag van een kalendermaand en eindigt op de laatste dag van die maand.
7.2 Het lid moet een pauze uiterlijk 10 dagen vóór de eerste dag van de gewenste pauze aanvragen via de Kracht Amsterdam app of per e-mail aan info@krachtamsterdam.nl.
7.3 Tijdens de pauze worden geen kosten in rekening gebracht en geen credits verstrekt. Het lidmaatschap wordt automatisch hervat op de eerste dag van de volgende kalendermaand, waarna de reguliere kosten weer worden geïncasseerd en weer credits worden verstrekt.
7.4 Het lid kan de pauze eerder beëindigen door het lidmaatschap opnieuw te activeren in de Kracht Amsterdam app. In dat geval betaalt het lid naar rato voor de resterende dagen van de maand en ontvangt het lid naar rato credits, berekend volgens artikel 3.3.
7.5 De maand waarin een lidmaatschap is gepauzeerd, telt niet mee voor de minimale looptijd zoals beschreven in artikel 5.1.
7.6 Jaarlidmaatschappen kunnen niet worden gepauzeerd.

Artikel 8. Lessen en personal training
8.1 Kracht Amsterdam kan het lesrooster aanpassen en lessen verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld vanwege feestdagen, vakantieperiodes, onvoldoende aanmeldingen, ziekte van een coach of andere onvoorziene omstandigheden. Annuleert Kracht Amsterdam een les waarvoor het lid is ingeschreven, dan krijgt het lid de gebruikte credit terug.
8.2 Tijdens feestdagen en vakantieperiodes kan Kracht Amsterdam een beperkt rooster aanbieden. Dit geeft het lid geen recht op korting of terugbetaling van de maandelijkse kosten.
8.3 Lessen kunnen binnen, buiten of online worden gegeven.
8.4 Het lid kan een inschrijving voor een groepsles kosteloos annuleren door zich in de Kracht Amsterdam app uit te schrijven voor de les, binnen de volgende termijnen:

• lessen die vóór 9:00 beginnen en alle lessen in het weekend: tot 14 uur vóór aanvang van de les;

• doordeweekse lessen die om 9:00 of later beginnen: tot 2 uur vóór aanvang van de les.

Bij een latere uitschrijving, of als het lid niet verschijnt zonder zich uit te schrijven, wordt de gebruikte credit niet teruggegeven.
8.5 Personal trainingsessies kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd, via de Kracht Amsterdam app of door de coach rechtstreeks schriftelijk te informeren (bijvoorbeeld per sms of WhatsApp). Wordt een sessie minder dan 24 uur van tevoren geannuleerd, of verschijnt het lid niet zonder te annuleren, dan geldt de sessie als gegeven en wordt de gebruikte credit niet teruggegeven.
8.6 Annuleert of verplaatst Kracht Amsterdam een personal trainingsessie, dan krijgt het lid de credit terug of wordt in overleg met het lid een nieuwe afspraak gemaakt.
8.7 Credits die op grond van dit artikel worden teruggegeven, blijven onderworpen aan de geldigheidsregels van artikel 3.4.

Artikel 9. Gedrag van leden
9.1 Het lid houdt zich aan de huisregels van Kracht Amsterdam, die in de gym zijn opgehangen.
9.2 Het lid gaat zorgvuldig om met de materialen en faciliteiten van Kracht Amsterdam en gebruikt deze waarvoor ze bedoeld zijn. Het lid is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Kracht Amsterdam of van andere leden die opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt.
9.3 Coaches zijn verantwoordelijk voor de lessen en hebben tijdens de lessen het laatste woord. Het lid volgt de instructies van de coaches op. Een coach kan een lid uitsluiten van een les als het lid instructies niet opvolgt of zich ongepast gedraagt. In dat geval wordt de gebruikte credit niet teruggegeven.
9.4 Bij onacceptabel, onbeschoft of agressief gedrag, of bij andere overtredingen van deze algemene voorwaarden of de huisregels, kan Kracht Amsterdam het lid een waarschuwing geven of de toegang tot de lessen tijdelijk opschorten. Bij een ernstige of herhaalde overtreding kan Kracht Amsterdam het lidmaatschap of de punchcard met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder korting of terugbetaling van kosten, zoals beschreven in artikel 5.7.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en gezondheid
10.1 Deelname aan lessen en personal trainingsessies, en het gebruik van materialen en faciliteiten van Kracht Amsterdam, is voor eigen risico van het lid. Sport en beweging brengen inherente risico’s met zich mee, zoals verrekkingen, verstuikingen en andere blessures, die ook bij zorgvuldige begeleiding niet volledig kunnen worden uitgesloten.
10.2 Vóór de start en tijdens het lidmaatschap is het lid er zelf verantwoordelijk voor om te beoordelen of de eigen gezondheid deelname aan de lessen toelaat. Het lid informeert de coach vóór elke les over blessures, medische aandoeningen, zwangerschap of andere omstandigheden die een veilige deelname kunnen beïnvloeden, en volgt de instructies van de coaches op.
10.3 Kracht Amsterdam is alleen aansprakelijk voor schade van het lid die rechtstreeks is veroorzaakt door nalatigheid van Kracht Amsterdam, de coaches of medewerkers. Kracht Amsterdam is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet naleven van artikel 10.2 of de huisregels door het lid, noch voor indirecte schade of gevolgschade, zoals inkomensverlies.
10.4 Kracht Amsterdam is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van, of schade aan, eigendommen van het lid.
10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Kracht Amsterdam, de coaches of medewerkers.

Artikel 11. Foto- en videomateriaal
11.1 Kracht Amsterdam kan tijdens lessen en events foto’s en video-opnames maken. Kracht Amsterdam gebruikt opnames waarop een lid herkenbaar is alleen voor publicatie op de website, social media of andere promotiekanalen als het lid daarvoor toestemming heeft gegeven via de Kracht Amsterdam app.
11.2 Het geven van deze toestemming is vrijwillig en geen voorwaarde voor het lidmaatschap. Het lid kan deze toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de app of per e-mail aan info@krachtamsterdam.nl. Na intrekking gebruikt Kracht Amsterdam geen nieuwe opnames van het lid meer en verwijdert Kracht Amsterdam bestaande publicaties van de eigen kanalen voor zover redelijkerwijs mogelijk. Intrekking heeft geen gevolgen voor gebruik dat vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
11.3 Om veiligheidsredenen is er camerabewaking in de ruimtes van Kracht Amsterdam. Camerabeelden worden maximaal 72 uur bewaard en daarna automatisch verwijderd. Beelden worden alleen langer bewaard bij een (vermoedelijk) incident, zoals diefstal, schade of een ander strafbaar feit. In dat geval kunnen de beelden worden gedeeld met de politie of andere bevoegde instanties.

Artikel 12. Privacy en persoonsgegevens
12.1 Kracht Amsterdam verwerkt de persoonsgegevens van leden in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, zoals inschrijving, planning, betaling en communicatie met het lid.
12.2 Informatie over blessures, gezondheid of zwangerschap die het lid met een coach deelt, wordt alleen gebruikt om een veilige deelname aan lessen en personal trainingsessies te waarborgen, en wordt niet gedeeld met iemand buiten Kracht Amsterdam.
12.3 Kracht Amsterdam deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de dienstverlening (zoals de software voor ledenadministratie en boekingen van Huppa, en betaaldienstverleners), als Kracht Amsterdam daartoe wettelijk verplicht is, of als het lid daarvoor toestemming heeft gegeven. Kracht Amsterdam heeft verwerkersovereenkomsten gesloten met de partijen die namens Kracht Amsterdam persoonsgegevens verwerken.
12.4 Coaches en medewerkers van Kracht Amsterdam gebruiken persoonsgegevens alleen voor de uitvoering van hun werkzaamheden en niet voor persoonlijke doeleinden.
12.5 Het lid heeft het recht de eigen persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren en te laten verwijderen. Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@krachtamsterdam.nl. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Kracht Amsterdam op de website.

Artikel 13. Wijzigingen, klachten en slotbepalingen
13.1 Kracht Amsterdam kan deze algemene voorwaarden en de huisregels wijzigen. Wijzigingen worden vooraf per e-mail aangekondigd. Leden die niet akkoord gaan met een wijziging in hun nadeel, kunnen hun lidmaatschap opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.
13.2 In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Kracht Amsterdam naar redelijkheid, met inachtneming van de belangen van het lid.
13.3 Klachten kunnen worden ingediend via info@krachtamsterdam.nl. Kracht Amsterdam reageert binnen 14 dagen op een klacht.
13.4 Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
13.5 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.